Zákaznická perlička

Zajímavých dotazů chodí hodně, ale tento email předčil všechny. Vkládám v surové nezměněné podobě. Tento článek je inspirován skutečnými událostmi:

Dotaz, či vlastně prosba o radu.

Dobrý den,

můj problém je vlastně “pudovou záležitostí”. Buďto to pude, nebo to nepude. V tom případě, že ne,  mám ještě další 2 internetové obchody v záloze, kde se mi líbí pěkné povlečení pro dceru se zetěm.
O co mi jde? Chtěla jsem si u Vás objednat krepové povlečení – hnědý květ, 2 kusy, ve standartní velikosti, tedy 70 x 90 a 140 x 200. Cena za 1 soupravu 261,– Kč, tedy celkem za 522,– Kč.
Máte tam na netu pěkně “po lopatě”, jak provést objednávku. I když je mi 60 let a za mého mládí žádné počítače nebyly, zboží do košíku jsem vložit zvládla. Což o to. Ale teď to další. Doprava a platba. O tom jsem se nikde kloudně nedočetla. Snad jen to, že při nákupu nad 2.000 Kč mám toto zdarma. Ale já chci jen zboží za 522,– Kč.  Přitom mi pořád vyskakuje . Nakupte ještě za 1478,– Kč. Což nemíním.
A tak by mě zajímaly ceny za dopravu v případě, že nenakoupím za ty dva tisíce. Osobní odběr nezvládnu, bydlím u Přelouče. Pak tam uvádíte nějakou cenu s PPL za 56,– Kč, a nějakou dobírku za 30,– Kč. Moudrá z toho nejsem.
Nikde není kloudný přehled o tom,  co se platí za dopravu, pokud nenaplním limit 2.000 Kč. Nebo jsem vážně tak pitomá?

Takže to shrňme: chtěla bych ty 2 hnědé soupravy povlečení. Dopravu co nejlevnější. Zaplatit mohu předem, mám internetové bankovnictví, které, kupodivu, slušně ovládám.  Na rozdíl od ostatního.  Pokud mi prozradíte své sladké tajemství, což je číslo účtu. Tak mi, prosím napište podmínky, kolik za tu dopravu, aby to bylo pro mě, coby důchodkyni, pokud možno co nejlevnější. Vím, že vydělat chce dneska každý, ale při mých vyhlídkách na přídavek k důchodu 40 Kč pro příští rok, musím opravdu sakra šetřit.
Díky za rady, díky za odpověď. Vzhledem k tomu, že za svého dětství v 60. letech minulého století jsme používali jen dřevěné kuličky na drátech, myslím, že jsem se posunula o hodně dál, nemyslíte? Přesto to asi ještě nestačí. Proboha, co se ještě všechno budu muset naučit, než zemřu?

Mějte se hezky, děkuji Vám za odpověď, za radu a za pomoc. To je právě to, co staří dneska potřebují. Jenže těm mladým je to většinou u ……

Paní XXXX