Expanze do zahraničí – teď je ta nejlepší doba a ExitShop je na to od začátku stavěný

Vkládám sem článek, od naší nové spřátelené firmy. Jak víte, od začátku děláme ExitShop tak, aby bylo úplně jedno do jaké země na světě prodáváte. Tato firma vám s tím navíc může výrazně pomoct. Navíc, pokud uvedete že jste klientem ExitShopu, budete mít nárok na slevu 10%, protože podle vyjádření majitele, je ExitShop nejlepší platformou pro prodej v zahraničí, se kterou se doposud setkali. Čtěte:

Moje meno je Tomáš Vrtík a som zakladateľ ShopSupport.sk. V našej firme pomáhame e-shopom so zákazníckou podporou a fulfillmentom na rôznych trhoch  – hlavne v Maďarsku a aktuálne už aj v Rumunsku. Verím, že pokiaľ uvažujete o expanzii do Maďarka, budú pre vás tieto informácie užitočné.

Expanzia e-shopu do Maďarska. Na čo sa pripraviť?

Expanzia českých a slovenských e-shopov do Maďarska zažíva za posledné 2 roky boom. K veľkému apetítu expandovať sa nemožno čudovať – v cz/sk e-commerce panuje obrovské konkurenčné prostredie, ktoré v Maďarsku ani zďaleka nie je také náročné. Maďarsko vďaka svojej blízkosti, zaujímavej veľkosti a viac ako 20% rastu jednoducho nemožno ignorovať, pokiaľ chcete rozvíjať svoj online biznis.

Rok 2016 v maďarskom e-commerce.

Za rok 2016 sa odhaduje približne 20% nárast online trhu oproti roku 2015, čo je nárast na cca 1,2 mld. (cca 5% podiel na celkovom HDP Maďarska). O tom, že Maďarsko je pre české a slovenské e-shopy zaujímavý trh hovorí aj fakt, že v tejto krajine, ktorá je svojou veľkosťou porovnateľná s ČR, pôsobí odhadom iba cca 5.000 e-shopov(!).

Chcem expandovať, kde mám začať?

Bankový účet v Maďarsku

Založte si najskôr bankový účet. Určite neodporúčame vybavovať účet na vlastnú päsť. Maďarské banky sú veľmi nevyspytateľné a to čo vám po anglicky potvrdia cez infolinku, alebo aj mailom na pobočke svojvoľne ignorujú. Na vlastnej koži sme zažili obštrukcie pri vybavovaní účtu, a prvý  účet sa nám podarilo založiť až po 3 (!) návštevách pobočky v Maďarsku.

Odporúčame sa spoľahnúť sa na lokálnych ľudí, ktorí vás založením účtu prevedú. Naposledy sme zakladali účet v Erste Bank Hungary Zrt. (ekvivalent České spořitelny, resp. Slovenskej sporiteľne). Najčastejšie budú od vás banky potrebovať tieto (samozrejme preložené a overené) dokumenty

– zakladateľská listina/spoločenská zmluva

– podpisový vzor konateľa

– výpis z OR

– občiansky preukaz

 

Neodporúčame overovať si dokumenty u hocijakého prekladateľa. Ak ste si mysleli že stačí osloviť súdneho prekladateľa s okrúhlou pečiatkou, mýlite sa. Maďarské banky majú vlastné pravidlá a zväčša vás prinútia si dať dokumenty overiť u konkrétnej prekladateľskej agentúry, z ktorou majú  dohodu o spolupráci.

Bez ohľadu nato, či si niekoho na založenie účtu najmete, alebo to risknete na vlastnú päsť, jedna osobná návšteva konateľa v maďarskej pobočke banky je nevyhnutná. Inštitút plnej moci pri tomto právnom úkone vôbec neuznávajú.

Právna forma

Existujú 2 možnosti. Prvá je založenie maďarskej kft. Založenie maďarskej spoločnosti sa  nákladovo pohybuje na úrovni 1.000,-€. Správa podnikania v Maďarsku, (na ktorú potrebujete certifikovaného účtovníka) e-shop vyjde na cca 50-300€ mesačne podľa veľkosti podnikania. Platcom DPH sa stávate ako maďarská spoločnosť okamžite.

Druhou možnosťou je začať podnikať s aktuálnou spoločnosťou. Výhodou je, že získate konkurenčnú výhodu oproti domácim maďarským e-shopom – české spoločnosti 6% ( DPH v ČR je 21%) a slovenské dokonca až 7% (DPH v SR je 20%). Ak však prekročíte v Maďarsku obrat 500.000 forintov (cca 17.000€) ste povinný registrovať sa ako platca DPH v tejto krajine.

Preklad webu

Dávajte si pozor na nekvalitných prekladateľov. Po rôznych fórach nájdete ponuky aj za 3-4 € za normostranu, kvalita prekladu býva zväčša katastrofálna. Využívajte služieb overených agentúr alebo jednotlivcov. Pýtajte si referencie, prípadne si overte základnú znalosť pojmov ako SEO, KW a pod. Vaše texty by mal byť optimalizované nielen pre užívateľa, ale aj pre web.

Ceny za kvalitný preklad sa pohybujú od 9€ do 15€ za normostranu. Pokiaľ máte jednoproduktové e-shopy, preklady nebudú pre vás veľkou finančnou položkou. Ak však máte e-shopy, so stovkami, či tisíckami produktov, okrem finančnej náročnosti počítajte aj s časovou rezervou. V takýchto prípadoch e-shopom odporúčame preložiť kostru webu a napr. najpredávanejšie produkty. Web v Maďarsku spustite čo najskôr a ostatné preklady postupne doplňte. Zákazníci v Maďarsku nie sú až takí rozmaznaní, ako napr. českí zákazníci. Prepáčia vám, keď bude na webe chýbať nejaký ten popisok.

Ako na marketing

Facebook, Adwords a Arukureso.hu sú najväčším zdrojom návštevnosti a príjmov e-shopov. Ak sa Vám podarí prelomiť jazykovú bariéru, využívajte Facebook na pravidelnú komunikáciu so svojimi zákazníkmi. Maďari veľmi radi lajkujú, komentujú a zdieľajú obsah, pokiaľ je pútavý. Slovenský e-shop Gymbeam, pôsobiaci aj v Maďarsku vo svojej case study poukazoval na približne 15-20% väčší engagement Maďarov na Facebooku oproti Slovákom a Facebook označuje za silný zdroj svojich príjmov.

Ak viete pracovať s AdWords a v rámci CZ/SK trhu z neho profitujete, nebude pre vás problém byť úspešný aj v Maďarsku. Ak máte obmedzený rozpočet, na začiatok odporúčame preložiť už existujúce kampane do maďarčiny (tu si špeciálne dávajte pozor na kvalitu prekladu). Samozrejme existuje aj drahší spôsob  – osloviť na spoluprácu agentúry – najmä na Slovensku sú agentúry, ktoré majú svojho špecialistu pre maďarský e-commerce a dosahujú s klientami dobré výsledky.

Najväčší maďarský porovnávač cien Arukereso.hu mal v novembri 2016 až 16 miliónov unikátnych návštev, čo z neho robí významný zdroj návštevnosti. V porovnaní s AdWords je podľa informácií našich klientov konverzný pomer lepší v priemere o 10-30%.

Nízka konkurencia sa odráža aj na nižšej cene za prekliky v AdWords i na Arukereso. Klienti odhadujú pri CPC v porovnaní s cz/sk trhom úspory od 15% do 40%(podľa segmentu).

Pokiaľ sa rozhodnete v Maďarsku podnikať ako česká resp. slovenská firma počítajte s tým, že vás budú porovnávače cien penalizovať a budú vás umiestňovať na spodné pozície vyhľadávania, aj keď budete mať najlepšie ceny. Zároveň nebudete môcť využívať prémiové balíčky a ostatné platené výhody. Takýmto spôsobom chránia maďarské e-shopy, ktoré majú vyššie ceny aj vďaka 27%DPH.

 

Podnikejte naplno! Radek Kilevník