Archiv autora: Radek Kilevník

Autor: Radek Kilevník

Prodávám na internetu od roku 2006. Provozuji vlastní eshop www.primo-od-vyrobce.cz postavený na systému který milujeme a vyvíjíme: ExitShop.cz. Sledujte mě na Twitteru: @RadekKilevnik a na Facebooku facebook.com/radek.kilevnik.

Nabízíme výborně odladěný Prestashop. Ušetřete statisíce korun a roky vývoje

Nabízíme k prodeji kopii Prestashopu, kterou jsme vyvíjeli a odlaďovali více než rok a půl. Na vývoji pracoval jeden člověk na fulltime + příležitostně agentura. Pro zahájení prodeje nemusíte už vůbec nic řešit ani upravovat. Kdo zkoušel rozjíždět eshop na Prestě od nuly, ví že je nutné Prestu odnaučit a naučit neskutečné množství věcí, drobnějších i větších. My jsme tímto vším už prošli za Vás, s Prestashopem pracujeme intenzivně již od roku 2008.

Na Prestashop Vám můžeme nasadit Váš vlastní PSD návrh, koupenou šablonu (kvalitní stojí pakatel, kolem 100 USD) a nebo Vám pomůžeme eshop jen barevně odladit.

Nabízíme tedy:

  • kopii Prestashopu jak jí vidíte na odkazech níže. Očištěnou o produkty a texty
  • účet v ExitShopu na který bude Prestashop napojený. Vše probíhá 100% automaticky. V ExitShopu máme mnohokrát lepší systém skladu, synchronizace, fakturace, komunikace se zákazníky a expedice, než bychom kdy dosáhli předěláváním Prestashopu (lze ale odkoupit i bez napojení, Prestashop má svůj standardní systém administrace)
  • podporu do budoucna, náš Prestashop stále vyvíjíme, budete dostávat informace o nových vylepšeních a pokud budete chtít, zdarma je nasadíme i na Váš eshop – napořád zdarma!
  • výborné ceny a rychlost, pokud budete chtít něco vyvinout na eshopu podle sebe a jen pro sebe

Co budete platit?

  • pokud se rozhodnete provozovat eshop napojený na ExitShop, tak 90 Kč za týden, napořád, nic víc
  • pokud chcete Prestashop jen odkoupit, nebudete dále platit už nic
  • pokud se rozhodnete Prestashop provozovat na našem serveru, ale bez napojení na ExitShop, tak 3600 + DPH ročně za hosting, monitoring a správu serveru

Eshopy které na našem Prestashopu provozujeme přímo my:

Celý příspěvek

Nový systém účtování za služby v ExitShopu od září 2017

Po dlouhém probírání situace s klienty a přemýšlení o tom, co bude nejlepší pro nás jako komunitu i pro ExitShop jako takový, jsme dospěli k tomuto řešení. Pořád nejsme schopni vybírat jen fixní poplatek, protože ten by byl příliš vysoký a my si chceme udržet i malé prodejce, protože ti rostou a stávají se z nich ti velcí. Dospěli jsme tedy k tomuto:

  • Fixní poplatek zvýšíme na 120 Kč týdně. Tím zároveň klesne férový poplatek a náklady se rozprostřou mezi všechny uživatele férověji. Také se vejdeme pořád ještě do 500 Kč měsíčně za neomezené množství eshopů a neomezený systém. Když si uvědomíte, co všechno ExitShop umí, je to v porovnání s konkurencí směšná suma.
  • Systém podílu na nákladech v závislosti na vytížení systému zůstane zachován. Budeme Vám zobrazovat něco jako jeho aktuální kurz. Aktuálně jsou to zhruba 4 koruny za objednávku, od září to zvýšením fixního poplatku klesne. Zákazník, který má tisíce objednávek, má také vyšší požadavky na vývoj a podporu a my chceme zachovat vysokou kvalitu služeb a vývoje, proto nemůžeme jinak.

Daří se nám ale nabírat nové klienty, takže předpokládáme, že do konce roku 2018 se bude v systému platit již jen fixní poplatek a nic víc.

Pokud by se nepodařil náš plán s náborem nových klientů, přibereme do ExitShopu investora. Nabídek na investici dostáváme poměrně hodně, ale odmítám je, protože si chceme zachovat svobodu rozhodování a nechceme aby nás někdo tlačil vybírat na klientech víc než je nutné. Proto investora případně přibereme až když nebude jiná možnost. Zároveň ale nechceme, aby se u nás dělo to co všude, tedy aby úspěšní platili víc než musí a to v závislosti na tom, jak dobře se jim daří. Po investici bychom tedy vybírali nižší nájem, pokud bychom mohli vývoj a provoz platit z externích peněz. Ale jak jsem už uvedl, nejprve uděláme vše pro to, abychom se dostali do konce roku 2018 do stavu, že fixní nájem pokryje výdaje systému.

Pokud k tomu máte jakékoliv dotazy nebo připomínky, pište na radek@exitshop.cz a rád s Vámi vaší situaci proberu. Chci ke každému z Vás přistupovat individuálně a pokud Vás poplatky za ExitShop trápí, nebo máte pocit že neúměrně krátí Váš zisk, není mi to lhostejné a budu to s Vámi rád individuálně řešit.

Nové účtování spustíme 1.9.2017

Celý příspěvek

Nabízíme focení produktových fotografií za výborné ceny

V našem vlastním ateliéru, jsme od roku 2014 nafotili několik tisíc fotek pro náš vlastní eshop. Nyní máme volné kapacity a proto Vám nabízíme naše služby. Skvělé ceny od 15 Kč za fotografii. 

Pro další informace a cenové nabídky, prosím pište na radek@exitshop.cz

Zde přikládám několik fotek na ukázku naší práce. Ateliér se nachází ve Vamberku (produkty lze i zaslat poštou nebo kurýrem).

 

Celý příspěvek

4. Budování eshopu Přímo od Výrobce.cz – Jak to funguje ve Skladu

Sklad tohoto eshopu, mám na poměrně nestrategickém místě, ale mám pro to osobní důvody. Celý loňský rok, jsme se tomu dost věnovali, aby i zde bylo vše maximálně rychlé a automatické.

Systém je nyní takový, že každý kus zboží který vstupuje do skladu, si nese informaci o nákupní ceně ale také o přesném umístění. Nemusíte dávat totéž zboží na stále totéž místo, tak by se vám nikdy nepodařilo využít prostor ve skladu efektivně. U nás můžete jít po skladu s produkty v ruce a “pípat” a ukládat je tam, kde je právě místo. Máme připraveny 4 úrovně pozice každou o 99 místech, což musí stačit i na velmi rozsáhlý sklad. U mě je to konkrétně kod místnosti, regálu, police a umístění v polici. Když tedy picker chystá objednávku, má v dodacím listu nebo balícím okně, přesné informace co kde najde a systém chytře řadí produkty ve stejných místnostech pod sebe. Také do objednávek dává systém produkty chytře, například když máte produkt na více místech, nejprve do objednávek “vyzobe” produkty z míst kde jich máte nejméně. Snaží se takto držet produkty co nejvíce pohromadě. Do budoucna budeme pracovat i s expirační lhůtou atd.

 Reálně se zde dá takto vyexpedovat 200 objednávek ve 2 lidech za 1 pracovní den. (průměrná naše zásilka má kolem 10 položek) Jak jste na tom Vy? 

 

Takto to vypadá v praxi:

Celý příspěvek

3. Budování eshopu Přímo od Výrobce.cz – Jak si zajistit vracející se zákazníky

Na začátku roku 2016, jsem si uvědomil jak nesmírně důležité je, aby se zákazníci rádi vraceli a nakupovali znovu a znovu. Výsledky jsou dobré a máme i plno rekordmanů kteří udělali v tomto roce třeba 10. objednávku. V ExitShopu na to máme speciální ikonku přímo v objednávkách, abyste tento trend mohli pozorovat přímo při provozu.

Při najetí myší se Vám ukáže kolikátá objednávka to je a na klik se dostanete do karty Zákazníka kde všechny objednávky jeho vidíte.

Nepodceňujte svojí zákaznickou základnu, je to jediný způsob jak přežít a fungovat dlouhodobě. Eshop se nedá donekonečna tlačit silou – placenou reklamou.

Co pro to dělám konkrétně:

  • lísteček do každé první objednávky, kde jsou stručné informace o nás. O tom že mají už napořád u nás poštovné zdarma a informace o tom jaké máme soutěže a formy spolupráce a kde naleznou náš Facebook atd.
  • do každé objednávky dáváme srdíčko, na které napíšeme kolikátá to je objednávka. Chceme, aby zákazník věděl že víme že se vrací a že si toho vážíme. Zvažujeme že budeme dávat i nějaké odměny třeba za pátou, desátou objednávku. Lidé se o tom dost baví na FB a zákaznické lince nám za to děkují
  • neskrýváme negativní recenze, ale to co má negativní recenze prostě přestaneme prodávat. Nepodceňujte sílu “šuškandy”. Internet není tak velký jak si myslíte, pověst máte jen jednu
  • posíláme pravidelně emaily o novinkách a akcích. Stejné sdělení dáváme vždy na FB, do emailu i do zprávy kterou zobrazujeme v hlavičce eshopu
  • využíváme ExitClub, kde zákazník vidí svoje předchozí objednávky a může je zde reklamovat, odstoupit od smlouvy a nebo položit dotaz. Nebojte se negativních situací. Lidé už nejsou naivní a ví že problémy nastat můžou. Ale když vyřešíte problém rychle a nebudete jim házet klacky pod nohy, můžete z toho udělat pozitivní zážitek a o zákazníka nepřijdete
  • opakované nákupy v ExitShopu – nastavíte si po jak dlouhé době od objednání se má zákazníkovi produkt připomenout – Ideální je to třeba u drogerie. Víte že šampon jim vydrží třeba 2 měsíce, tak se po dvou měsících připomene, že je potřeba koupit nový. Ale dá se to použít i na sezóni věci. Třeba Vánoční světýlka se mohou na podzim připomenout atd. U této funkce je velký konverzní poměr když si to dobře nastavíte.

Snad jsem si vzpomněl na všechno co děláme pro to aby se nám lidé vraceli. Samozřejmě vlídné jednání a rychlé a kvalitní služby jsou základ, ale to jistě všichni víte. Pokud k tomu máte jakýkoliv postřeh, budu rád za všechny komentáře.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

 

2. Budování eshopu Přímo od Výrobce.cz – Jak se daří v roce 2017 (9345 objednávek)

První článek o Přímo od Výrobce neměl bouřlivě velké ohlasy, ale přesto mi přišlo několik zajímavých dotazů. Hlavně o tom, jestli jsem dosáhl dobrých čísel dřív a nebo to funguje i nyní. Přikládám tedy některá čísla z letošního roku (2017) pro inspiraci. Pokud máte konkrétní dotazy, budu moc rád, když je napíšete do komentáře pod příspěvek. Rád je zodpovím v dalším díle této skvělé série 🙂

čísla od 1.1.2017 do 12.6.2017

  • počet objednávek 9345
  • obrat X XXX XXX jsou to vyšší jednotky milionů, ale nechci zveřejňovat přesné číslo. 60% tvoří ČR, asi 15% SK a zbytek je HU

pro zajímavost přikládám ještě několik zajímavých statistik a těším se na dotazy.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Obalový materiál pro klienty ExitShopu s poštovným zdarma

Ve spolupráci s jedním z našich významných klientů, jsme pro Vás připravili eshop na obalový materiál. Jeho nabídka je zatím poměrně omezená, ale v případě zájmu o tyto produkty jí rozšíříme. Jako klient ExitShopu, můžete nakupovat v tomto eshopu bez poštovného. Zadejte v košíku kód “obalzdarma“.

V nabídce máme plastové obálky za příznivé ceny. Vybírejte:

www.plastic-bags.cz

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Kniha “Na plné koule”

Právě jsem dočetl tuto knihu. Byla hodně jiná než ostatní, popravdě mě nenapadá co k ní říct abych jí vystihl. Je psaná hodně otevřeně a někdy na mě působila tak, že se autor snaží být až moc cool, ale když už jí mám dočtenou a myslím si že vím co se autor snažil hlavně sdělit a zdůraznit, uznávám že ten zvláštní styl měl svůj důvod a byl účinný.

Ve zkratce je to o tom, že se nemáte s věcmi moc srát a s tím já naprosto souhlasím 🙂 Tahle věta je dost vulgární, ale tak je psaná i tato kniha. Vřele jí doporučuji.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

1. Budování eshopu Přímo od Výrobce.cz – Co je to vlastně za projekt

Rozhodl jsem se, odkrýt tady některé informace ze zákulisí svého eshopu Přímo od Výrobce. Když jsem před několika lety začínal prodávat online, namotivoval jsem svým blogováním mnoho lidí, kteří v té době vstoupili do ExitShopu a prosperují v něm dodnes. Chci v tom tímto pokračovat.

Přímo od Výrobce vznikl jako podpora prodeje jedné značky, kterou jsem si založil. Postupem času jsme tam ale zavedli i další zboží a vize pro eshop je taková, že budeme hledat nové a nové výrobce. To se příliš nedaří, protože vhledem k tomu kde a jak děláme svůj marketing, přitahujeme hlavně lidi zaměřené na cenu. Nejsme love brand, i když se o to trochu snažíme :).

Letos jsme zavedli nové logo:

Toto nové logo, mělo ohromný dopad hlavně na Facebooku. Srdíčko asi v lidech evokuje like, protože se tím neskutečně zvedl počet nových fanoušků stránky na FB. Zde je ta stránka.  Nyní má skoro 42 000 sledujících. Eshop funguje také v SK a HU. SK FB má 11 600 lidí a HU FB 30 000 lidí. Celkem tedy krásných více než 80 000 lidí. Ale ne sbíraných nějak násilně, ale skutečných, reálných a dobrovolných fanoušků. Je to výsledek více než 4leté práce.

Celý příspěvek