Archiv pro rubriku: Deník – Radek Kilevník

Snažím se to všechno a všechny udržet pohromadě a směřovat to správným směrem.

Historie každého mateřského produktu nově zaznamenává i pozice

Nikdy nelze na 100% vyloučit chybu lidského faktoru. Pokud k ní ale dojde, je povinností systému, aby co nejvíc ulehčil pátrání kde se chyba stala. A z tohoto důvodu, do Historie mateřského produktu už ukládáme nově i pozici, ve které byl konkrétní kus v okamžiku pohybu. Tato úprava, nám v mém eshopu nyní pomáhá lépe se dopátrat kde se stala chyba, věřím že tedy pomůže všem.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Organické návštěvy z Google jako třetí nejlepší zdroj objednávek!

Toto je ten důvod, proč je dobré si do portfolia jednoproduktových eshopů, přidat také nějaký ten velký. V mém případě Prestashop napojený na ExitShop.

Když jsem eshop spustil, byly vyhledávače až kdesi dole. Trvalo to zhruba rok a Google se dostal na třetí příčku. Mám z toho velkou radost, je to „propagace“ zcela zadarmo – zaplatíte jen na začátku ale potom už to jede samo. Letos chci zapracovat na popiscích kategorií a produktů a jsem zvědavý, kam se to až může dostat. Dám vědět 🙂

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Proč je tak důležité, aby se zákazníci vraceli

Spokojenost je ta nejlepší forma marketingu. Už někdy před rokem jsem si toto uvědomil a začal podnikat větší i menší kroky k tomu, aby se mi množství vracejících se zákazníků zvyšovalo (kvalitní zboží, dobrý zákaznický servis, věrnostní programy). Nyní už mám na Přímo od Výrobce krásných 43% vracejících se. I přesto, že je to méně než polovina, vytvořili mi 2x větší tržbu než noví. Za jak velké časové období je screen neprozradím, ale je to teď z poslední doby:

Podle mě je to dobrý výsledek, ale budu na tom samozřejmě usilovně pracovat dál. Jak jste na tom vy?

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Moc hezký vedlejší efekt – reálné statistiky při akci na poštovné zdarma

Když přenášíme slevu z Prestashopu do ExitShopu, tak to děláme jako produkt se zápornou cenou. I když máme třeba na Přímo od Výrobce akci na poštovné zdarma, tak poštovné se v ES ukazuje, ale přidá se to do objednávky jako záporný produkt. Takto:

Vidíte že poštovné je netknuté. Ten rozdíl který tam je, to je dobírkový poplatek, protože na ten se akce na poštovné zdarma nevztahuje – učíme EU platit předem 🙂

Proč jsme to takto udělali, bylo jen proto abychom si ušetřili práci a nemuseli při napojení Presty nebo jakékoliv jiné platformy, měnit logiku objednávek. A proč to tu píšu? Protože i když máte akci na poštovné zdarma, tak nemáte zkreslené statistiky protože poštovné v ExitShopu máte stále reálné. Takže platí staré dobré: nákupky – tržba – fix = zisk 🙂

Celý příspěvek

ExitShop v roce 2017

Jednou větou bych to vyjádřil tak, že chci aby to mělo všechno nějaký smysl, aby bylo jasné kam jdeme a abychom si za 12 měsíců mohli říct – ano drželi jsme náš směr a jsme nyní o velký kus dál. Za rok 2016 se nám podařilo definovat si, co pro nás ExitShop vlastně je a podle toho k němu nyní přistupujeme. Je to pro nás chytré jádro, srdce podnikání ve kterém pracujeme a do kterého se dodávají objednávky z libovolných míst. Hlavně online, ale i offline.

Čemu se budeme zejména věnovat:

  • budeme ladit a zefektivňovat systém expedice. Budeme se snažit, aby to bylo ještě více omyluodolné a rychlejší
  • systém Skladu musí být zcela automatický, zcela mobilní a zcela spolehlivý
  • chceme podporovat co nejvíce eshopových platforem pro napojení. Hlavně Opensource eshopy
  • budeme přidávat další země a překlady. Hodně zemí EU jsme zvládli v roce 2016 ale hodně jich i zbývá
  • chceme vyvíjet ExitClub – zejména systém recenzí pro eshopy i produkty a proces reklamací a vracení ve 14ti denní lhůtě
  • průběžně se věnujeme získávání nových klientů. Naším cílem je dostat se fixním poplatkem do plusu, abychom nemuseli vybírat férový poplatek. Jsme něco málo za půlkou na cestě k tomuto cíli
  • chceme aby byl ExitShop zase více komunita. Už se vůbec nevěnujeme osobnímu rozvoji co se třeba článků týká a chceme dělat hlavně srazy a porady s klienty

Podnikejte naplno a jsem opravdu upřímně rád, že podnikáme naplno společně! Radek Kilevník

Jak to bylo s Jitkou

Nějakou dobu mám v úkolníčku poznámku – „Napsat na DE jak to bylo s Jitkou“ a protože chci mít todo na víkend čisté, jdu na to.

Trošku bulvární nadpis skrývá ve skutečnosti návod na to, jak jsem měl 5.12.2016 celkem 27 objednávek navíc, takřka za nic. 5.12.2016 měla svátek Jitka a poslal jsem Jitkách které máme v databázi kratičkou SMS ve znění: Jitko vse nejlepsi k svatku! Zadejte dnes u nas v kosiku kod SVATEK a nebudete platit postovne. www.primo-od-vyrobce.cz

 Jak na to:

V zákaznících si stačí vyfiltrovat jméno Jitka s přesnou shodu + dát celkové časové období:

Pokud vám vyjede lidí s tím jménem příliš hodně, tak dejte počet nákupů OD třeba na 2. Vyjedou vám jen takové „lepší“ Jitky, které nakoupili víc než jednou.

 TIP – toto lze aplikovat samozřejmě na jakékoliv jiné jméno, nezapomeňte ale, že třeba Slováci ale i další země, mají svůj kalendář 🙂

 Bilance:

  • poslaných SMS 1266
  • objednávek 27
  • cena za SMS poslané přímo z ExitShopu 1266 Kč
  • obrat který to přineslo 12 150 Kč

Jaký z toho mám zisk nebudu prozrazovat, ale u mě osobně tam zisk je. Zda se dostanete do zisku také, nedokáže nikdo zaručit. Záleží na tom jaké máte marže, abyste byli v zisku i když dáte poštovné zdarma.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

[Vytváříme jednoprodukťák] #7 máme připravený eshop

Zdravím kolegové. Rozhodl jsem se tento seriál pojmout jako vytváření JP eshopu a tak tímto skončil. Po Novém roce, začneme dělat seriál o propagaci. Budeme moc rádi, když nevzdáte přípravu svého eshopu v ExitShopu. Prodávat na eshopu není tak složité a drahé jak se vám budou snažit mnohde nakukat. Eshopy nás živí roky a některé z nás i velmi dobře, kdo mě zná osobně tak ví, že podvýživa mi rozhodně nehrozí 🙂

Napište mi kdykoliv na radek@exitshop.cz, co se týká Prestashopu a jednostránkových i jednoproduktových eshopů, tak není nic co nás zastavilo.

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Máte aktuální OP na eshopu? Nový požadavek ČOI

Dobré ráno milý kolegové. Včera jsem měl kontrolu z ČOI a upozornili mě na nové nařízení. Možná to už Vy všichni víte, já to nevěděl. Jedná se o mimosoudní řešení sporů a je nutné to doplnit do Obchodních podmínek v tomto znění (k dispozici také na stránkách ČOI).

12) řešení spotřebitelských sporů

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

 

Podnikejte naplno! Radek Kilevník

Chystáme v ExitShopu novou podstránku, speciálně pro balení zásilek

V ExitShopu se již zanedlouho objeví podstránka, která bude velmi podobná naší naskladňovací podstránce:

sc_1

Zde budeme společně ladit a pilovat systém balení. Základní myšlenka je jako vždy – abyste mohli vzít cizího člověka a do hodiny normálně fungoval. Máme na to od jednoho z našich VIP klientů propůjčenou bezdrátovou čtečku čárových kódů a tiskárnu Zebra. Dostaneme se totiž do stavu, kdy se zboží do objednávky připraví, načte do systému a rovnou vám i vyjede štítek pro dopravce (pomocí balíkobota)

Nechť hromady zásilek připravených pro dopravce rostou nám všem!

20161114_100616

Radek Kilevník